环境：酒店环境设施齐全，适合一家人或朋友聚会。

设施：设施包括按摩和桑拿等。

服务：最近，我对棕泉水疗酒店的服务感到非常失望。首先，我刚到店换好衣服不到10分钟，便被告知无法使用大众点评的优惠券。即使我刚刚才换好衣服，也不能重新下去再进来使用。而且，他们没有提前告知消费必须现金支付，无法使用优惠券。大堂经理刘XX的态度也让人无法接受，他对待客人的方式显得有些傲慢。另外，我在店内点了一次按摩肩颈的服务，却像是在按皮肤而非穴位。当我询问时，却被告知可以选择专业按摩服务。对于这样的服务态度，我非常无语。我之前是常客，但目前的服务水平却是一次比一次差。店家似乎只在意客人消费时给小费，而对让顾客得到愉快的消费体验却不够重视。

此外，当我结账时，尽管我是VIP会员，但却被告知我的VIP卡内余额不足，必须充值3000元以上才能享受VIP价格，否则将按原价收费。我感觉这家店强迫顾客进行高额消费。总的来说，这次消费给我留下了一点也不愉快的印象。

停车：店铺门口提供便捷停车服务。