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西安青水瓦台汤泉服务为何如此之差?

为何如此 2024-07-24 84
服务: 服务极差,一次比一次差,一进门换鞋的大妈在同时三个人在一个区域里换鞋唯独趾高气扬的要求我:把你鞋放回去!我以为是自己记差了人家没有帮忙放鞋,扭头看见大妈把另一双鞋放进去了,我?到洗浴区前前后后遇到了数十位阿姨,哇,那个脸一个比一个臭。我从洗浴区出来只有阿姨在叠衣服,看见我又把头扭回去了,好好好,我自己拿了浴巾,直到看见我要拿衣服选不定才过来说她给我拿。抹护肤品的时候因为在外面带的次抛,用完把管子放在台子上,想着换完衣服再扔,来了两三个阿姨,一把从我面前抓过去,但是你别说,她们真的很会体谅自己,一次一人只抓一个,抓了两三回,从她们的手速跟力道来看,也是挺有精气神的,就是吊着个脸。晚上快一点大厅有人打电话大喊大叫,好几个员工没一个提醒一下。早上洗漱完了,阿姨堵在浴巾前面,想让阿姨给个浴巾或者毛巾,阿姨说另一边有擦脸的,我眼睁睁看着她给我抽了两张擦手纸——就是那种没沾水之前贼硬的纸,我扭头自己拿了条浴巾走了,早上护肤还是次抛,不同的阿姨同样的动作和脸色(别说,这倒是挺统一的)。付完钱,我说希望来个领导跟他说这些情况,我大清早的确实说话难听了些,他们的经理说:我道歉,可以吧?然后给我把钱退到会员卡里,说:20多岁了,怎么怎么的。不开玩笑,我当时气的手都在发抖。我不是出不起这两百多块钱,但是服务行业就是这样服务的?打电话让另一个领导来,说完情况就是来来回回车轱辘话会加强会改正,至少第二个领导道歉是认真的,但是到了现在为止,第一个经理没有和和气气的说一句道。我二十多岁怎么你了?我不理解就这种人和做事态度是怎么做上经理的。第二个领导来了也只是维护他们的经理。好好好你的员工是人,我花了钱还要当孙子是吧?只能说祝贵司早日倒闭! 西安青水瓦台汤泉服务为何如此之差?
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